「毎日仕事の帰りが遅く、せっかくの週末は洗濯が溜まっていて憂鬱…」
「宅配クリーニングって高いイメージだし受け渡しも面倒かも…」
「仕事で着る服だからクリーニングに時間をかけられない…」
嫌でも毎日溜まっていく洗濯。とはいえ平日は疲れてるし、近所迷惑だから帰ってから洗濯を回せない…。結局週末にまとめてすることになってしまって、せっかくの休日をのんびり過ごせないんですよね。
宅配クリーニングの存在は知っているけど、「料金が高い」や「仕上がるまでに時間がかかる」などと気になる評判も…。
そんななか見つけたのが「リネット」です。リネットの宅配クリーニングは、店舗クリーニングより安い料金で満足な仕上がりだったり、最短翌日に届いたりといいことづくしらしいんです！
ただ、調べていくうちに「結局高額になった」「傷んだ状態で返ってきた」などの悪い口コミもあり、いきなり使うのは少し心配なところ。
そこで今回は口コミ・評判の真相を確かめるべく、実際にリネットの宅配クリーニングを利用して検証してみました！また、リネットの社員の方にも取材して詳しくお話を聞いてきましたよ！
毎日の洗濯にストレスを感じている方や、時短を求める方、リネットの宅配クリーニングが気になっている方は必見です！
リネットマーケティング部 CSグループ
リネットお客様相談室で、スーパーバイザーを務めています。繊維製品品質管理士、クリーニング師の資格を所持しています。
リネットは、お客様のお気に入りをずっと大切に着続けてもらえるよう、便利で心地よく過ごしてもらうためのインフラを目指しています！
目次
リネットは、忙しい人に気持ちの余裕をもたらす宅配クリーニング
リネットは、株式会社ホワイトプラスが2009年から提供を開始した宅配クリーニングサービスです。会員数は45万人以上、クリーニング点数は1,000万点以上という実績もあります！
コスパ重視の主婦や忙しい共働き世帯、品質を重視するこだわり派まで幅広く人気を集める理由は、リーズナブルな料金設定や丁寧な仕上がり、早朝夜間対応など、利用者に寄り添ったこだわりが詰まっているから！
今まで洗濯にかけていた時間を家族時間や趣味の時間に充てることができる、毎日がんばる人のためのサービスです！まず初めに、リネットのサービス内容や特徴を見ていきましょう。
スマホで申込み！衣類を箱に詰めるだけで送れて煩わしさゼロ
リネットにクリーニングを出す方法はとっても簡単！Webサイト、もしくはアプリから必要項目を入力するだけです。
一般的な宅配クリーニング申込みの面倒なイメージとは打って変わって、リネットではカレンダー上で集荷日・受取日を選択するだけ。住所やクレジットカード情報は初回入力のみで、2回目以降からは自動反映される上、品目選択も不要なのでサクサク申込めます。
忙しいから宅配クリーニングを利用したいのに、申込みに時間を取られては本末転倒です。仕事の休憩時間などにサクッと申し込めるのは嬉しいですね。
また、実際に受渡す際は衣類を箱に詰めて、宅配業者に渡すだけ。プレミアム会員なら段ボールを集荷時に持ってきてくれます。通常会員なら手持ちの段ボールや紙袋に梱包すればOK。集荷キットのやり取りがないぶん一手間省けますね！
6時～24時で時間指定可能！ライフスタイルに合わせやすい
リネットは、プレミアム会員なら他の宅配クリーニングでは対応していない「早朝・夜間」の時間帯での受渡しが可能です。その時間はなんと6時～24時！
1点当たりの料金が低価格！普段使いにぴったり
リネットは低価格設定になっており、普段使いにおすすめの宅配クリーニングです。参考までに他社の宅配クリーニング・店舗クリーニングの料金と比較してみました！
| 品目 | リネット | A社 | B社 |
| ワイシャツ | 290円 | - | 290円 |
| シャツ | 290円 | 660円 | 650円 |
| スーツ上下 | 1,610円 | 1,650円 | 1,320円 |
| セーター | 590円 | 660円 | 600円 |
| 礼服 | 660円 | 1,100円 | ‐ |
品目によっては他社と比べてもかなり低価格設定であることがわかります。
さらに、しみ抜きも追加料金なしで行ってくれ、プレミアム会員なら毛玉取りも無料、1,900円以上で送料も無料！自宅にいながら出せてスピード感もあるので、コスパよく時短でクリーニングに出したい人には嬉しいですね。
なお、他社クリーニングにはパック料金がありますが、リネットにはありません。リネットはワイシャツやセーター・ジャケットなどの1点当たりの料金が安いため、そもそも点数が増えるにつれてお得になるパック料金が必要がないというわけです！
関連サービスで自宅で洗いにくい物にも幅広く対応
リネットでは、礼服や靴など自分で洗濯するのが難しい物や、店舗に持って行くのが大変な布団なども対応可能。関連サービスをご紹介します！
手入れが難しい靴もピカピカにしてくれる靴リネット
くつリネットは、スニーカー・ブーツ・革靴などの、シミ・汚れ・カビまで落としてくれる靴のクリーニングサービスです。
- 熟練の職人が科学的に信頼できる洗剤で洗い上げてくれる
- 見違える仕上がりなのに1足あたり2,480円（税抜）～
- 「+1,000円で9カ月保管可」で靴箱スッキリ！
- 手作業で補色・ブラッシングも丁寧に行ってくれる
自分でゴシゴシ洗っても取り切れない汚れって多いですよね。また、素材によっては逆にシミになってしまったり、変色してしまったり…。そんな場合は靴リネットでピカピカに仕上げてもらえますよ。
また、便利な靴の保管サービスもあります。自宅の靴箱で保管すると、場所を取るし湿気で臭いが付いてしまうこともありますよね。ブーツなどの季節ものは特に困るもの。
靴リネットなら、靴の大敵である湿度と温度の空調管理はもちろん、紫外線にも配慮した保管室で大切に保管してくれます。定期的なチェックでホコリの付着も防いでくれますよ。
ふとんリネットでクリーニングに運ぶ手間を削減＆ダニカビをリセット
ふとんリネットは、汗やダニまですっきり綺麗にしてくれる布団のクリーニングサービスです。
- 酵素の力で汚れやシミ・黄ばみを分解
- 抗菌・防臭効果のある洗剤でダニやカビを洗い流す
- 4枚セットの申込みで1枚3,700円（税抜）のお手頃価格
- 「+1,000円の防ダニ加工」でお子様のアレルギー対策もばっちり！
布団は特に自分で洗うことができないし、クリーニングやコインランドリーに運ぶのも一苦労ですよね。「せっかくクリーニングで綺麗になったのに、持ち帰る際に引きずってしまって布団が汚れてしまった」という経験はありませんか？
そんな悩みを解決してくれるのが、布団リネットです！自宅にいながらプロにクリーニングをお任せでき、持ち帰りの手間や苦労もありません！
保証制度の充実！確かな技術で安心して利用できる
リネットでは社員の3分の1がクリーニング師の国家資格保有しており、プロの技術者在籍の信頼できる工場とのみ提携しているというこだわりよう。また、「安心して大切な服を預けられるように」と、補償にも充実させているんです。
- 30日間再仕上げ無料
- 再仕上げに満足できなければ全額返金
- 万一の事故時は再購入価格を保障
仕上がりに満足できなかった場合の再仕上げが無料でできたり、再仕上げに満足できなかった場合は返金対応してくれたりします。
また、万一お気に入りの服に事故があった際には再購入価格の100％補償制度も。10万円以下の品が対象となり、受け取り日から30日以内にリネットお客様相談室に連絡をすれば補償対応してくれますよ！
宅配クリーニングは店舗と違って顔が見えないので、このように充実した保証制度や相談できる電話窓口があるのは安心ですね。
服の保管もできる「リネットプレミアムクローク」も
リネットには、リネットプレミアムクロークと呼ばれる衣類を送るだけでクリーニングと保管をしてくれるサービスもあります。つまり、クリーニングをした後、そのまま次のシーズンまで大切に保管してくれるんです！
冬物のダウンやコートでクローゼットがパンパンになるのを防げるだけでなく、収納前に綺麗にクリーニングすることによって変色や虫食い・カビなどから大切な服を守ってくれるサービスです。
手続きは、ネットで注文後に届く保管キットに服を詰めて送るだけ！指定したお届け期間に、綺麗になって保管されていた服が自宅に返ってきますよ。
丁寧なクリーニング＆万全な保管でお気に入りの服も安心
丁寧なクリーニングを行ってくれる点は、リネットプレミアムクロークもリネットと同様です。
- シミ抜き無料
- 毛玉取り・毛取り無料
- 水洗い全品柔らか加工
- 光沢やなめらかさをもたらすリファイン加工
- ワイシャツは抗菌防臭加工
など、1着1着こだわりの技術で綺麗にしてくれます。
また、衣類に最適な温度・湿度を維持した専用の保管場所で、素材に適した方法で保管してくれるのも特徴です。例えば、ニットは畳んで、コートやジャケットはハンガーで、など。型崩れや素材の傷みの心配もなく、お気に入りの服も安心して預けることができるサービスですね！
リネットプレミアムクロークの料金！まとめて出すのがお得
リネットプレミアムクロークは、パック料金が基本です。多く出す方がお得になるシステムなので、シーズンものをまとめて利用するのがおすすめですよ！
| スタンダードコース 1着あたり1,173円～ | リュクス（デラックス） 1着あたり2,053円～ | |
| 5点 | 7,800円（税抜） | 12,800円（税抜） |
| 10点 | 11,800円（税抜） | 20,800円（税抜） |
| 15点 | 17,600円（税抜） | 30,800円（税抜） |
リュクス（デラックス）は、スタンダードコースのサービスに加え、下記のサービスがプラスされたプランです。
- 全品手仕上げ
- 撥水・防汚加工
- 花粉・静電気防止加工
- 防虫剤付き不織布包装
- お届け日変更対応
- 安心保証
スタンダードコースは1着1,173円～とコスパ良く利用できます。ずっと着たいお気に入りの服を出す際には、より丁寧に仕上げてくれるリュクスを選ぶのがおすすめです。
クリーニングに出す手間や取りに行く手間が省けるうえ、何ヶ月もクローゼットで保管する際に傷まないか心配もなし！かさばるダウンやコートも預けられ、季節ごとにクローゼットが整理できて、1年中スッキリ気持ち良く過ごせること間違いなしです！
リネットの口コミ・評判は？
リネットの口コミは「無料の毛玉取りが最高」「早すぎ・便利すぎ」など、サービスに満足している口コミが多い印象です。しかし、中には「想像以上に高い！」「服が傷められた」などの気になる悪い口コミもちらほら…。
ここからは、リネットの口コミや評判を詳しくみていきましょう。
リネットの良い口コミ・評判
リネットで宅配クリーニング出したらめっちゃ綺麗で感動した！ヴィンテージサテン綺麗になった！プレミアム会員の無料サービス毛玉取り・シミ抜きはモノによっては取り切れてないものもあったけど。
近場のクリーニング屋さんで検品してもらって落とせないかも～と言われていたものだったのでＯＫ！
宅配便クリーニングのリネット、毛玉取り無料だったので初回お試しクーポンで使ってみたんやけど、毛玉だらけのニットワンピとの薄手の黒ニット出したらめっっちゃ綺麗になって返ってきた
まだ着れるけど毛玉があるから着てないニットがあるなら是非出してみてほしい(鼻息荒め)
リネットの悪い口コミ・評判
宅配クリーニングのリネットでハイブラの服をクリーニングに出したら服全部化学薬品の異臭つけられて新品のTシャツも首元ヨレヨレにされました。
相談室に電話しても「臭いはしません。ヨレヨレにしていません」の一点張り。安物はどうでもいいけど高い服はここに出しちゃいけない。最悪。
リネットの口コミ・評判の真相を取材
調査した口コミ・評判の真相を確かめるため、リネットマーケティング部の関澤さんに取材してきました！
他社との差別化のポイントや、イチオシポイント・仕上がりへのこだわりなど、気になるポイント盛りだくさんで話を聞けました！
リネットマーケティング部 CSグループ
リネットお客様相談室で、スーパーバイザーを務めています。繊維製品品質管理士、クリーニング師の資格を所持しています。
リネットは、お客様のお気に入りをずっと大切に着続けてもらえるよう、便利で心地よく過ごしてもらうためのインフラを目指しています！
仕上がりについて
万一仕上がりに問題があった場合は、再仕上げが可能なのでメール添付のフォームからお申込くださいね。
集荷・配送について
提携工場の中には集荷・検品・発送作業まで行う設備を整えた工場があるんです。その為、クリーニングの作業時間はしっかり確保しつつ、より早く受け取っていただけますよ。
料金について
リネットは服の種類によって料金が異なるので、服の種類や点数によってはパック制を導入している他社様より高いと感じてしまう場合があるかもしれません。逆にジャケットやシャツなどは1点当たりの料金が安いので、パック制よりもリネットの方が安くご利用いただけますよ。
トラブル・補償について
また、万一の事故時には、商品の再取得価格（10万円まで）を100％補償する制度もあります。もちろん通常会員でも、 7日以内の無料再仕上げ+業界 基準の補償制度を設けております。
トラブルが起きた場合はお客様相談室で真摯に対応させていただくので、気軽にお問合せください！
イチオシポイントについて
店舗がない分お客様とコミュニケーションが取りにくいため、こまめに連絡を入れたりお客様相談室の充実など改善を重ねてきました。これからもスタッフ一丸となって妥協せず追及していきます！
リネットは店舗クリーニングと同じように点数や種類を考えることなく気軽に出すことができますし、プレミアム会員なら1,900円以上で送料無料なので、普段使いにぴったりだと思います！
自宅にいながらクリーニングを済ませられるので手間が省けて他のことに時間を使うことができるので、ぜひリネットを活用してください！
リネットで実際に頼んで効果検証レビュー！
ワンスタ取材班でも、実際にリネットのサービスを利用して検証してみました！
今回検証したのは、夫婦共働きで毎日忙しく、週末にまとめて洗濯する時間が憂鬱に感じている30代の女性。過去に他社の宅配クリーニングを利用したことがあるそうですが、リネットとの違いはあったのでしょうか？
検証者プロフィールと検証ポイント
夫婦共働きで帰宅は毎日20時以降…毎日疲れ切っていて、夕飯は割引シールが貼ってあるスーパーの総菜や簡単なもので済ませることがほとんど。
- 集荷・配送
- 仕上がり
- 料金
- 結論
①集荷・配送：箱に詰めるだけの簡単配送・翌日届くスピード感で時短できる！
スマホで日にちを選んで箱に詰めるだけでOK
申込時にWeb上のカレンダーで集荷日と受取日を選択します。「週末は女子会だから絶対この服を着たい！」という時なんかも、受け取りたい日から逆算して集荷依頼できるから便利です！
時間帯は【朝イチ便は6時から・夜イチ便は24時】まで選択できて、朝から晩まで仕事で留守にしている我が家にとってはかなり助かります。
他社で頼んだ時に面倒だと感じた集荷キットのやり取りはなく、集荷に来てくれた時に用意された段ボールに詰めるだけ！やりとりのワンステップが省けるので嬉しいですが、大切な服や型崩れしやすい服は事前に袋に入れておいた方がいいかも知れません。
驚く早さなのに気遣いも感じられて嬉しい！
![リネットの専用ボックス]()
集荷してから26時間でクリーニングされた衣類を受け取りました。本当に早くてびっくり！専用の箱で、開けると中には「Thank you」と書かれた可愛い紙が。気遣いが感じられてほっこりしました♪
洋服たちは、袋を被って戻ってきました。自分の服がこうやって綺麗になって戻ってくるのは嬉しいです。家で週末にごちゃ混ぜで洗うより、傷みにくいのもメリットですよね！
②仕上がり：無料の毛玉取りがお得感あり
今回は3点出しましたが、仕上がりの満足度は高いです。ただ、物によってはちょっと…という部分もあったんです。
| 品物 | 仕上がり |
| コート | 襟元、ポケット周りの毛玉⇒綺麗に取れて戻ってきた |
| シャツ | 黒なので目立っていたホコリ⇒スッキリサッパリ綺麗になっていた |
| ジャケット | 腰の辺りにほつれがあった |
コート
![リネットのクリーニングに出したコートのビフォーアフター]()
お気に入りのコートは、襟元やポケット周りに擦れてできた毛玉が気になっていたのですが、綺麗に取ってくれていました♪こんなに綺麗に取れて無料というのはかなりお得感があります！他のクリーニング業者だと追加料金がいりますもんね。
シャツもホコリがスッキリ綺麗になって、本来の黒さが際立つ感じで仕上げてくれていました。黒シャツはホコリが目立つと台無しですが、これなら主人もビシッと着られます！
ジャケットについては、腰の辺りにほつれが…。これはさすがに修正して欲しいので、再仕上げを依頼しようと思います。30日以内なら無料だということなので一安心ですが、ちょぴり残念です。
③料金：普段使いにピッタリな料金設定
![リネットの料金表]()
料金確定は検品後。シュミレーションで予想しておくと◎
口コミにもあったとおり、検品が完了するまで正確な料金がわからないのは少し不安でした。事前にホームページの料金表や追加料金項目を確認したり、シュミレーションでだいたいの予想はできるので、不安な方はぜひ活用をおすすめします。
「シュミレーションより高額な請求が来たらどうしよう…」と思っていたのですが、結果同じ金額の請求が来たのでほっとしました！
単品料金が安いので普段使いにぴったり
リネットには他社のようにパック料金がないので、大量に出したい場合やダウンコートのような大物を出したい場合は高額になってしまう可能性があります。逆に、ジャケットやパンツ・ワイシャツ等は安いので、少量に出したい場合や普段使いにぴったりだなと感じました！
我が家の場合は、「夫婦の仕事用のシャツやパンツなど普段の洗濯はリネット、冬服のコートなど大物をまとめて出したい時はパック料金のある他社で」といった使い方がいいかもと今のところ考えています！
普段着を安く・素早くクリーニングしたい忙しい人におすすめのサービス
今回検証してみて、リネットのメリットやデメリット、さらにリネットを使うのに向いている人とそうでない人の特徴がみえてきました！
- 自宅で完結できて時短になる
- 早朝・夜遅い時間でも集荷＆受け取りができて便利
- 普段着の洗濯を早く・安く抑えることができる
- クリーニング店やコインランドリーに行く時間が無い忙しい人
クリーニングに持って行ったり、週末に洗濯する手間が省けるので大幅に時短できます。また、お手頃価格でクリーニングでき、仕上がりがスピーディなので、普段着の洗濯を早く・安く済ませたい人におすすめです。
また、早朝・夜間も対応しているので、あまり自宅にいる時間が取れない忙しい人にもぴったりです！
- 万が一のトラブルの際に、店舗の方が素早く解決できる
- 料金は高くてもいいが丁寧に仕上げて欲しい人
- 高価な服や大切な服を安心してクリーニングに出したい人
生地や装飾にこだわりのある服や、ブランド物の服を丁寧に仕上げて欲しい人は、店舗クリーニングの方がおすすめです。トラブルの際にスムーズに対応できますし、オプション等も店頭で相談しながら決めることができるからです。
今回の検証では、リネットは普段仕事や子育てで忙しい人や、ひとり暮らしなどで家にいる時間が短い人が、日常使いの衣類を早く・安く洗濯したいときにおすすめできるサービスと評価します！
リネットの料金プラン！初回送料無料キャペーンも
リネットはアイテム別に明確に料金設定されていてわかりやすいのが特徴です。また、追加料金がかかる項目も細かく設定されているので安心！
更に、今なら「初回送料無料」や「お得なプレミアム会員費2カ月無料」などのキャンペーンも行っているのでぜひ検討してみてくださいね。
アイテム別料金
| 料金 | |
| ワイシャツ | 290円（税込319円）～ |
| シャツ | 290円（税込319円）～ |
| スーツ上下 | 1,610円（税込1,771円）～ |
| セーター | 590円（税込649円）～ |
| ブラウス | 550円（税込605円）～ |
礼服や制服なども対応可能です。また、子供服については大人よりもお得な料金設定になっているので、家族分を頼みたい場合も嬉しいですよね。
オプション料金は「+220円（税込）〜」
| 対象 | 内容 | 追加料金 |
| デリケート素材 | カシミア・シルク・麻など | +200円（税込220円）～ |
| 装飾品 | 装飾品・レース・フリルなど | +200円（税込220円）～ |
| その他 | 付属ライナー・ファーなど | +200円（税込220円）～ |
デリケート素材については、組成表示タグにおいて30％以上の場合に追加料金がかかります。また、スパンコールやビーズなど作りが複雑なものについても同様です。
通常会員よりもプレミアム会員のほうが得！
リネットは、会員費無料の通常会員と、月額プランで429円（税込）または年員費プランで年間5,148円（税込）かかるプレミアム会員の2種類の会員制度があります。
プレミアム会員になると会費がかかってしまいますが、翌日に届けてくれたり、段ボールを無料で手配してくれたり、毛玉取りや毛取りを無料でしてくれたりと特典が盛り沢山！
| 会員費 | 送料 | |
| 通常会員 | 無料 | 10,000円（税抜）以上で無料 ※10,000円未満8,000円以上は990円 ※8,000円未満は1,980円 |
| プレミアム会員 | ・月額プラン：429円（税込） ・年員費プラン：5,148円（税込） | 1,900円（税抜）以上で無料 ※1,900円未満は1,980円 |
さらにプレミアム会員なら1,900円以上で送料無料となり、年間ケアパス（400円割引×6回分）もついてきます！
一見すると会費による出費が多く見えますが、通常会員で1回に1万円以上依頼しない人は、送料だけで990円以上かかるので、プレミアム会員の月額費（429円）の2倍以上は支払う計算にとなり、むしろ損…。送料だけでなく様々な特典をがついてくるプレミアム会員のほうが断然お得ですよ！
まとめ
宅配クリーニングサービス「リネット」の口コミ・評判を検証した結果、時短でコスパ良くクリーニングできて、忙しい人にぴったりのサービスであることがわかりました！
洗濯機を回して、干して、畳んで。洗濯って結構時間を取られて面倒ですよね。そんなときにリネットを活用すれば、休日を自分時間に使えたり、お気に入りの服が綺麗になってお出かけが楽しみになったり、家族時間が増えて子供の笑顔が見られたりと、いつもの日常に余裕が生まれます。
リネットは毎日頑張るすべての人におすすめできる宅配クリーニングサービスです！時間を有意義に使いたい人は、ぜひ1度利用してみてくださいね♪
