プラスキューブの口コミ・評価レビュー

「大切な洋服をクリーニングに出したいけれど、傷んだり縮んだりしないか心配」「スーツを出して失敗したくない」「モンクレールなどの高級ダウンも安心して任せられるクリーニング店はどこ?」とお探しの方に評判なのが、仕上りについて口コミや評判が良い宅配クリーニング「プラスキューブ」です。

ただ、クオリティの高さに満足したという口コミが多い一方で、「料金が高い」「失敗した」「戻ってくるのが遅い」といった悪い口コミも見られました。

そこで今回は、口コミや評判の真相を確かめるべく、プラスキューブを運営する株式会社いすいさんへ取材を実施。さらに、ワンスタ取材班が実際にプラスキューブを利用してチェックしました!

宅配クリーニングを検討中の方は、ぜひ参考にしていただけると嬉しいです。

プラスキューブとは

昭和34年創業、徳島で8店舗を展開するクリーニング店が始めた宅配クリーニングサービスです。

  • 個別洗い・手仕上げ
  • シミ抜き無料
  • 洋服へのダメージを抑える立体静止乾燥
  • 立体的なアパレル仕上げ
  • クローゼットにそのまましまえる不織布カバー
  • 保管サービスあり

といった複数の特徴を持ち「洋服を買ったときの状態に戻す」をコンセプトに、仕上がりの違いに定評があります。


仕上がりに自信あり。
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プラスキューブの口コミ・評判

概ね口コミでの評判が良いプラスキューブですが、ここではあえて悪い口コミをピックアップします。

これらの悪い口コミは、取材の際に全て質問してみようと思います。

プラスキューブ、ネットで書いた申し込み情報をもう一回手書きで書くのが面倒だったな…。クオリティ高い分許容範囲だけど。
【不満足だった部分】衣類が戻ってくるまでの時間
仕上がりがとっても良いので、もう少し少ない点数でも使える様にしてほしい。
プラスキューブ使ってみたけど、品質は問題なし!でもやっぱり料金高いからリピートに難ありかな…。
プラスキューブっていう宅配クリーニングに出してみた。ちょっと他より高いけど、いいよ。なんかいい香り。丁寧にやってもらって良かった。あんま聞かない宅配クリーニング店だから不安だったけどね。満足、満足。もうちょっと値段安い、有名どころ(去年失敗した)より断然イイ!

プラスキューブの気になるポイントを取材

株式会社いすいの宮城さん<取材協力:株式会社いすい 宮城 信孝さん>
「プラスキューブ」総責任者。
アパレルデザイナー出身で、洋服の素材・ブランド・縫製・デザインに精通している。

「アパレルでの経験をクリーニングにも活かしたい」という想いと、「洋服を元のシルエットに戻す」ことがコンセプト。
そこに「真心」が加わり、「プラスキューブ」が誕生した。

ワンスタ取材班
本日はよろしくお願いいたします!
宮城さん
宅配クリーニング「プラスキューブ」を運営する、株式会社いすいの宮城と申します。
よろしくお願いいたします。

洋服ごとに細かく要望を伝えられる

ワンスタ取材班
早速ですが、利用方法について「申し込み・要望シートの記入が面倒」という口コミがありました。シートにはどのような内容を記入するのでしょうか?
宮城さん
お名前など必要事項の他に、「ご希望納期」「オプション(ハンガーBOX・保管ご希望の有無)」をご記入いただきます。また、シミ抜きなどご要望がある場合には、お洋服ごとに記入できるシートもご用意しております。

リピーターのお客様は必要事項の記入を不要とするなど、改善を行っております。
ワンスタ取材班
洋服ごとにシミ抜きなど要望を伝えられるのは便利ですね!
自前の段ボールや袋ではなくて、専用キットのみで受け付けしている理由はありますか?
宮城さん
弊社専用の集荷キットと中に内袋をいれて、配送時に商品を傷めないようにしています。
様々な形状で送られたとき、商品に破損などが起こった事例が多々あるため、専用の集荷キットでの対応としています。

クオリティ重視の対応

ワンスタ取材班
「衣類が返送されるまでの期間が長く感じた」という口コミがありました。返送までのスケジュールについて教えてください。
宮城さん
一点ごとに検品・洗い・仕上げを行っているため、商品到着してから出荷するまで最低でも3日は頂いています。
確認作業に時間をかけているため、商品到着して翌日までに出荷という事は行っておりません。
ワンスタ取材班
丁寧な対応だからこそ、最低3日はかかるということですね!

「少ない点数からでも受け付けて欲しい」という口コミがありまして、5点・10点などのパックコースにしている理由はありますか?
宮城さん
少ない点数になると、クリーニング代金に対して送料が大きくなってしまうため、基本は5点からの受付としています。
例えば7点出したいなどの場合は、5点パックをご注文頂き、超過点数分の代金を銀行振込または佐川代引きで頂戴するようになります。

パック

キューブセレクトキューブプレミアム
料金

5点パック
9,900円(1,980円/枚)
10点パック 
18,700円(1,870円/枚)
20点パック
30,800円(1,540円/枚)

5点パック
14,850円(2,970円/枚)

10点パック
27,500円(2,750円/枚)

20点パック
44,000円(2,200円/枚)
保管1着 220円・5着 1,100円・10着 2,200円・20着 4,400円
ハンガーボックス1箱 3,300円
しみ抜き無料
送料無料 ※離島・一部地域でかかる場合あり
納期最短3日~(洋服がプラスキューブに到着してから)
配送業者佐川急便
支払方法クレジットカード・銀行振込・代金引換

スーツ・ワイシャツ

スーツ水洗いエアリーワイシャツ
スリーピース 12,100円
上下セット 8,250円
ジャケット 4,400円
スラックス 3,850円
ベスト 3,850円
10枚パック 4,400円
ワンスタ取材班
取扱除外品はありますか?
宮城さん
着物関係・布団類・カーテン・下着類などは除外品となります。
皮革製品・毛皮はホームページ上では除外品に入っていますが、現在は追加料金にて対応しています。
ワンスタ取材班
皮革製品や毛皮も対応しているんですね!

こだわりの仕上がり

ワンスタ取材班
仕上がりについて特にこだわっている点があれば教えてください。
宮城さん
服を、購入した状態に戻すということをコンセプトにしています。

例えば、一般のクリーニング店でYシャツの肩や袖にアイロンの線が入っているのが当たり前ですが、購入時には無いですよね。

スーツに関しては、水洗いをすることによって縮みや風合いがかなり変化します。これを元の状態に戻すために、ファイトやホフマンといったアパレル仕上機を導入しております。特にホフマンを利用している同業他社は全国的にもないと思われます。
ホフマンとは
一流アパレルメーカーでも使用される、ドイツ・ホフマン社製の仕上機器。
素材や生地の厚みに適したプレス仕上げを行うことで、新品同様の立体感とフィット感が蘇る。
ワンスタ取材班
立体的にプレスすることで、アイロンの線が入らないということですね!
返送された際のたたみシワへの対処法はありますか?
宮城さん
商品の梱包状態は、ジャケットに型紙を入れてなるべく潰れないようにするなど、他社よりもシワになりづらい方法で梱包しています。
到着後は、すぐに段ボールから出して吊るした状態にしてください。
「価格がやや高い」という口コミがありますが、この価格に設定している理由はありますか?
宮城さん
大量生産を行わず、お客様単位での小ロット生産をする「トヨタ生産方式」を取り入れ、一点一点の管理をしているため、他社に比べるとどうしても価格は上がってしまうんです。
ワンスタ取材班
大切な洋服を新品のように仕上げてもらえるなら、少し価格が高くても納得できます。

ここがイチオシ!

ワンスタ取材班
宅配クリーニング「プラスキューブ」のサービスを開始する上で苦労した点を教えてください。
宮城さん
宅配クリーニングでは、店舗と違いお客様とコミュニケーションをとる機会が少なく、ご要望を引き出しづらいところに苦労しました。しかし、お客様の悩みを解決することが一番重要なことなので、なにかあれば電話・メールでの連絡はさせていただいております。
ワンスタ取材班
宅配とは言っても、コミュニケーションを大切にされているんですね!
では、他の宅配クリーニングと差別化されているポイントはどこですか?
宮城さん
・圧倒的な同業他社との仕上がりの違い。弊社も何点かの同業他社にクリーニングを出しましたが、とても弊社基準の商品と言えるものはありませんでした。
・大量生産ではなく一点一点の管理をしている。
・検品時に破れ、変色などを発見した場合にすぐにお客様に連絡し、修理などの提案をしている。
・すべての商品が不織布包装。

これらが挙げられます。
ワンスタ取材班
心の声、とにかく仕上がりへの自信がすごい…!
ワンスタ取材班
特にプラスキューブを利用して欲しいのはどんな方ですか?
宮城さん
・他社でクリーニングを行い、クリーニングに対して不満を持っている
・洋服にこだわりがある
・ダウン水洗い、スーツ水洗いに興味のある
・現状のYシャツの仕上がりに不満のある

特にこのような方にぜひご利用いただきたいです。
ワンスタ取材班
安かろう悪かろうならクリーニングに出す意味が無いですもんね!

最後に、ここまでお聞きした以外に、プラスキューブを利用する際のアドバイスはありますか?
宮城さん
ご要望をできるだけ多くシートに書いていただきたいです。

弊社を利用されるお客様は、どちらかといえば洋服が好きなお客様が多く、ご要望も多様です。メールではお伝えしきれない部分については、お電話での対応をOKとしていただけるとありがたいです。
ワンスタ取材班
お洋服が好きで、仕上がりに満足したい方にぴったりですね!
それでは、本日はありがとうございました。


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プラスキューブを実際に利用して口コミ・評判を検証

取材を通じて、プラスキューブの仕上がりへのこだわりは非常に伝わりました。

ただ、やはり実際に自分の目で見て体験しないとイマイチ納得できません。そこで、ワンスタ取材班で実際にプラスキューブを利用してみました!

検証者プロフィール
30代夫婦
妻:
以前、ダウンコートをクリーニングに出した際に破れて返ってきて以来、大切な洋服は自分で手洗いしています。それでも袖などの汚れが目立ってきて気になっています。
:頻繁に洗濯したいYシャツは、家で洗濯してしまいます。スーツは基本的にファブリーズ対応で、シーズンごとにクリーニングに出す程度です。コートは20万くらいするので、傷みが心配でクリーニングに出せずにいます。

検証ポイント

  1. 利用方法について(梱包・申込書の記入はしやすいか)
  2. 仕上がりについて(汚れ落ち・要望シートに記入した内容が反映されているか)
  3. 価格について(仕上がりに見合うか)

主に上記のポイントをチェックしていきます。

コンパクトな集荷キット

プラスキューブの申込書と梱包キット
集荷キットはA4でポストに入るサイズの、クリックポストで届きました。

中身は申込書・要望シート・梱包に使う内袋と集荷キットが入っています。

要望や状態を細かく記入できるシート

プラスキューブの要望シート
それぞれの洋服ごとに要望(襟元の汚れを落として欲しい・裏地の毛玉を取って欲しいなど)や、事前情報(ボタンが取れかかっているなど)を記載できます。

洋服を詰め込んだら集荷依頼

プラスキューブの梱包材に詰め込まれた洋服
内袋→外袋の順に洋服を詰め込んだら、同封されている着払い伝票を使って佐川急便に集荷依頼をします。

ここまで全て家から一歩も出ることなく進行しています。

仕上がりをチェック!

毛玉やシミが目立っていたコート・ダウンコート・ファーコートの大物たちはどうなったのか?ビフォーアフターで見ていきます!

コート

全体的に目立っていた毛玉が綺麗に無くなり、柔らかい手触りに。

型紙が入った状態で返送されたため潰れずに、手触りと相まってふわっと軽くなった感じがします。

クリーニング前のコートクリーニング前

クリーニング後のコートクリーニング後
取れかけていたボタンも付け直してもらえました。

取れかかったコートのボタンボタン修理前

付け直されたコートのボタンボタン修理後

ファーコート

襟元の内側にある毛玉が目立ち、脱いだ時に恥ずかしい思いをしたことも…。

クリーニング後は毛玉が目立たなくなり、滑らかな手触りになっていました。

毛玉のあるファーコートの襟元毛玉取り前

毛玉が無くなったファーコートの襟元毛玉取り後

袖にあった汚れも、どこが汚れていたかわからないほど綺麗に落ちています。

傷んだ髪がトリートメントでサラサラになったかのように、毛並みが整っているのがわかります。

汚れているファーコートの袖クリーニング前
クリーニングをして綺麗になったファーコートの袖クリーニング後

ダウンコート

クリーニングに出すことによって逆に傷まないか心配でしたが、全体的に均一にふわっと仕上がっています。

気になっていた所々にある擦れも、よく見ないとわからないほど薄くなっていました。

ダウンコートの擦れクリーニング前
クリーニング後のダウンコートクリーニング後

手軽さや仕上がりを考えると納得できる料金

今回はキューブセレクト5点パック9,900円(税込)を利用し、1枚あたり1,980円(税込)でした。

口コミにもあったように、たしかに大手クリーニングチェーン店と比べると若干高い価格設定です。

ただ、申し込みから受け取りまで自宅に居ながら完結できる手軽さと、要望通りの仕上がりで大切な洋服も安心して預けられることを考慮すると、高くはないんじゃないかなと感じました。


仕上がりに自信あり。
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まとめ

今回は、宅配クリーニング「プラスキューブ」の口コミや評判を、実際にサービスを利用して検証してみました。

「失敗した」など不安な口コミがありましたが、実際の仕上がりはとても満足できるもので、これならモンクレールやカナダグースといったダウンなど大切な洋服も安心して任せられると思います。

むしろ他のクリーニング店で失敗した人は、一度プラスキューブを利用してみることをおすすめします。

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