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もうすぐ念願の旅行!忙しい現実を忘れて、仲の良い友だちと名所を満喫できるひとときは、想像するだけでワクワクしますよね!

でもひとつ悩んでいる問題があって…。私は普段、あまり旅行をしないので、スーツケースを持っていないんです。買うにしても、安物だと旅行先で使い勝手が悪くて困りそうだし、たまにしか使わないのに、高価なものを買うのももったいない…。

それにスーツケースって小さく畳んだりもできないから、自分で持っていると置き場にも困りそうです。そこで気になったのが、スーツケースのレンタルサービス「アイエルレンタル」。

ネット上で口コミを調べてみると評判は良好。「安い料金で済んだ!」「対応が丁寧だった」などの意見が目立ちます。ただ、いくら評判が良くても、やっぱりレンタルと聞くと、思い浮かぶ懸念点は多いです…。

  • 他人が使ったあとのスーツケースって、汚くない?
  • 好きなデザインのものが借りられなかったりするんじゃ?
  • 傷つけちゃったらどうしよう…。

などなど。

ということで!今回は思い切ってアイエルレンタルの運営元へ取材を行ってきました。実際にスーツケースのレンタルも利用してみましたよ!後半に検証レビューを載せているので、「スーツケースを買うかレンタルか、どっちかで迷っている」という方は、ぜひ参考にしてください!

アイエルレンタルのロゴ

業界初!旅行準備の4日間レンタル料無料

アイエルレンタル

送料無料

(首都圏、甲信越、東海、関西地方のみ)

2日間3,300円〜(税込) ※30日前の予約で10%OFF!

アイエルレンタルは、ユーザーニーズに寄り添ったスーツケースレンタル

数あるスーツケースのレンタルサービスのなかでも、ユーザー満足度が高いことで知られるアイエルレンタル。その人気の秘密は「豊富なスーツケースの選択肢」「徹底された衛生面」「ユーザーのスケジュールに配慮した料金システム」にあります。

以下より、それぞれ特徴をみていきましょう!

人気ブランド・軽量・オシャレ・大容量!用途に合わせて選べる

アイエルレンタルで取り扱われているスーツケースには、計8つのブランド、5つのサイズが用意されています。もちろんカラーも豊富!

料金も2日間3,300円〜9,800円(税込)までと幅広く、格安を求める人も、こだわりのスーツケースを使いたい人も満足のいく一品を選べるようになっているんです!

<アイエルレンタルの取扱ブランド>

リモワ・アントラー・ゲス・ヒロイック・バーマス・サンコー・エミネントキャリー・トラベリスト

<アイエルレンタルの取扱サイズ>

サイズ容量用途
SSサイズ18〜32L0〜2泊の国内旅行に。機内持ち込みも可能!
Sサイズ18〜34L子どもが乗れるタイプのキャリーケースも。
Mサイズ52〜73L3泊〜5泊くらいの国内旅行におすすめ。
Lサイズ83〜94L3辺合計158cm以内で、超過料金の心配なし。
(※重量による)
LLサイズ104L長期旅行向けの大容量タイプ。

レンタル期間も2日〜無制限と幅広いので、短期や長期など、旅行のスタイルに合わせて柔軟な利用が可能。

軽量なファスナータイプや、頑丈で衝撃にも強いフレームタイプ、アメリカ渡航時の荷物検査で必要となるTSAロックなど、機能性にこだわって選ぶこともできます。スーツケースだけじゃなく、ゴルフケースや、ロードバイクをしまうバイクケースまでレンタルできちゃうんですよ!

「かわいいデザインじゃないと嫌だ!」「長期の旅行だから、できるだけたくさん入るほうがいい」など、ニーズを満たすスーツケースがきっと見つかります。

レンタルだとは思われない!綺麗なスーツケースが借りられる

アイエルレンタルでは、希望すれば新品や準新品のスーツケースが借りられます。準新品は、レンタルで1度だけ使用されたほぼ新品状態のもの。「レンタルって誰かが使ったあとのものでしょ…?荷物を入れるのはちょっと抵抗が…」という人も、新品のスーツケースを希望すればなんの問題もありません!
なお、アイエルレンタルは通常のレンタル品であっても、返却後の洗浄を徹底しているため、十分に綺麗だと評判です。返却されたスーツケースはオゾンルームで滅菌・消臭されたうえ、熟練の作業員が次亜塩素酸水を用いて除菌清掃。どうしても臭いや汚れが取れないものは、レンタル品から外されるようになっているといいます。
このほかアイエルレンタルは、内布を外せる「ヒロイック シエスタ」を独自開発。まるでベッドのシーツを取り替えるかのように、中身を丸洗いできるスーツケースまで作っちゃったんです!「とにかく綺麗なスーツケースを提供したい!」という思いがひしひしと伝わってきますね。

配送&4日間の無料期間で、余裕を持って旅行準備できる

アイエルレンタルの取り組みで業界初とされているのが、「出発前の3日間、帰宅後の1日間の計4日間はレンタル料が無料」というシステムです。
出発の3日前にスーツケースが自宅へ届くのですが、レンタル料がかかるのは実際に旅行に行っている日数分だけ。早めに届くぶん、余裕を持って旅行の準備ができるようになっているんです。
さらに帰宅後も返却まで1日の余裕があるため、荷物の片付けもゆっくりで大丈夫です。レンタルも返却も、それぞれ配送で手配できるので、スーツケースを取りに行ったりする手間もなし!
ちなみにスーツケースの予約は、出発日の4日前まで受付可能。「明日届けてほしい」という場合にも、条件を満たせば当日発送で迅速に対応してくれます。ドライヤーや電気ケトル、スーツケースベルトなどもレンタルしているので、焦っていろいろ買い集める必要もありません♪
<翌日に届けてもらうための条件>
  1. 13時までの申し込みが必要
  2. 在庫状況により利用可能なスーツケースが限られる
  3. 決済方法はクレジットカードのみ

破損証明がなくても破損補償が適用される

アイエルレンタルでは、1回のレンタルにつき、430〜1,400円の追加料金を払うことで、スーツケースの破損補償を付けることができます。破損補償に入っておけば、もし旅行先でスーツケースが壊れたり、汚れたりしても弁償せずに済みます。

他社サービスでは、破損補償を受けるのに空港の破損証明が必要なことがほとんどですが、アイエルレンタルでは、破損証明がなくても補償が適用されます。「破損証明がもらえなかった」「空港を出たあとに気づいた」といった場合も安心ですね。

デメリットは送料無料の地域が限られている点

アイエルレンタルでは、首都圏・甲信越・東海・関西地方で、往復送料無料の配送を行っています。ただし、そのほかの地方ではスーツケースひとつにつき、250円〜1,350円の配送料がかかります。
なかには全国送料無料で運営しているスーツケースのレンタルサービスもあるので、お住まいの地域によっては、他社を利用したほうが安い場合もあるかもしれません。

アイエルレンタルの口コミ・評判は?

アイエルレンタルの口コミを見ていると特に、「準備期間4日間の料金が無料になるところ」「スタッフの丁寧な対応」に定評があることがわかります!悪い口コミはほとんど見つからなかったので、代わりにスーツケースのレンタルで考えられる懸念点を挙げました。

さっそく、口コミ、懸念点をみていきましょう!

アイエルレンタルの良い口コミ・評判

早めに予約すると割引になるサービスがあって、安くレンタルできたのがよかったです!電話したときのスタッフさんの対応も本当に丁寧で安心感がありました。
急ぎでスーツケースが必要だったのですが、迅速に対応してくださり助かりました。スーツケースの大きさや種類も豊富、料金もほかと比較してお得だったので、また利用したいです。
旅行準備の4日間が無料になるサービスがありがたかったです!おかげでゆっくり余裕を持って荷造りができました。電話で尋ねると、スーツケースの便利な使い方も教えてくれました。

スーツケースレンタルに考えられる懸念点

ほかの人が使ったあとのスーツケースって、やっぱり不衛生な感じがして…。どんな衛生管理がされているのか詳しく知りたいです。
破損補償が別料金になってるけど、やっぱり入ったほうがいいの?入ってないとちょっとの傷や汚れでも、弁償しなきゃいけなかったりする?
レンタルとなると、前の人の使い方で劣化していないかなど、耐久性が気になりますね。旅先で不具合が出るようなことは避けたいので…。

アイエルレンタルの口コミ・評判の真相を取材

スーツケースのレンタルには、ここまでで挙げたように懸念されるポイントがいくつもあります。その点、アイエルレンタルでは、どのような対策を取っているのか、運営会社の中澤さんに取材を行ってきました!

「綺麗で清潔なスーツケースを使ってもらいたい」という熱意の伝わるお話をたくさん聞かせていただけましたよ!

取材協力
株式会社エヌテックス 中澤太軌さん
<株式会社エヌテックス 中澤太軌さん>
レンタル事業部

アイエルレンタルは「スーツケース1本1本にお客様の笑顔を思い浮かべて」をモットーに、綺麗で清潔なスーツケースをお届けしています。

プラン・補償について

①:短期、長期など、レンタル期間の制限はどのようになっていますか?
中澤さん
最短で2日間、3ヶ月や6ヶ月、1年間でも対応可能です!

公式サイトの注文画面では、指定できるレンタル期間に制限があります。しかし、お電話やLINE、お問い合わせフォームからご相談いただければ、サイトで指定できる以上の長期利用など、お客様のご都合に合わせて最適なスーツケースをご用意いたします!
②:破損補償が別料金になっていますよね。加入していない場合には、どの程度の破損で自己負担となるのでしょうか?
中澤さん
補償に加入していない場合も、通常利用による傷や内装のシミ、ニオイについて請求が発生することはありません。大きな亀裂や陥没、キャスターやカギの破損や欠損など、弊社で修理不可能とみられるものだけが請求対象となります。
③:破損補償に加入した場合、具体的にどういった補償が適用されますか?
中澤さん

破損補償プランに入っていただければ、修理困難な破損が発生した場合でも、お客様に請求がいくことは一切ありません。

特に海外旅行では、航空会社に乱暴な扱いをされてスーツケースが壊れてしまうのは、よくある話なんですよね。言葉が通じない国で破損証明を発行してもらうのも大変ですし…。そういった心配なく旅行を楽しんでもらおうと思い、破損証明なしで補償が適用される破損補償プランを用意しました!

衛生管理について

④:他人が使ったスーツケースを使うことに抵抗を感じている方が多いと思います。衛生面で特にこだわっているポイントを教えてください。
中澤さん
コロナ禍ということもあり、衛生面は以前より気にされる方が増えましたね…。

返却されたスーツケースは次亜塩素酸水で除菌を行い、専用のオゾンルームで滅菌、消臭しています。配達用の段ボールも、同様の処理を行っています。

アイエルレンタルでは、"お客様に清潔なスーツケースをお届けすること"を第一に考えています。業界初の内装を取り外して洗えるスーツケース「ヒロイック シエスタ」も、その思いから生まれたものです。
⑤:スーツケースの耐久性など、品質管理にはどのような取り組みをされていますか?
中澤さん
スーツケースの状態に関しては、清掃時にひとつひとつチェックして毎回記録。貸出回数や過去の修理内容もすべて記録し、徹底した体制で管理しています。身の丈以上の大量在庫はあえて確保せず、私たちの手でしっかりとスーツケース1本1本が管理できるよう、運営しています。

出荷前にはキャリーバーの伸縮やキャスターの回転、カギの開錠、施錠も徹底的にチェックしていますので、安心してご利用ください。万が一、不具合があった場合、ご連絡いただければすぐに別の商品と交換させていただきます。

ラインナップについて

⑥:スーツケースのブランドなど、ラインナップのこだわりを教えてください。
中澤さん
アイエルレンタルでは、「バーマス」「アントラー」「リモワ」「サンコー」といった有名ブランドを幅広く取り扱っています。ただ有名ブランドというだけでなく、我々が長年培った目で見極めた品質の高い商品ばかりを集めました!

サイズも短期旅行にぴったりなSSサイズから、長期海外旅行にも使えるLLサイズまで、あらゆる用途にお使いいただけるよう、ご用意しております。
⑦:ハイグレードなものでおすすめがあれば、教えていただけますか?
中澤さん
「リモワ サルサ」「サンコー スーパーライト」「アントラー リクイス」などは、品質の高いハイグレード品で、商品の作りがしっかりしています。使用されている部品も良いものを使っているので、とても使いやすいんです!

商品によっては、新品や1回しか使っていない準新品をご利用いただくことも可能ですので、高級なスーツケースの使い心地をしっかりご堪能いただけます。
⑧:アイエルレンタル独自企画の商品には、どのようなものがありますか?
中澤さん
独自企画の商品としては、洗えるスーツケース「ヒロイック シエスタ」が、衛生面を気にされるお客様に人気です。

またレンタルを開始して間もないのですが、お子様が乗れる「MOKUBA」というスーツケースも大好評です!「子どもをスーツケースに乗せたまま移動ができて楽だった!」と、リピートしてくださる方も多いんですよ。

価格について

⑨:アイエルレンタルをお得に利用するためのキャンペーンなどがあれば、教えてください。
中澤さん
まず会員登録していただければ、ご注文時に使えるポイントが100ポイント付与されます。ポイントは1ポイント=1円換算で、次回のご注文から使用可能です。また、LINEのお友達登録で300円OFFのクーポンももらえますので、ぜひ登録していただければと思います!

このほか、GWや夏休みなどに期間限定クーポンを出すことがあるので、ご利用の際はクーポン情報をよくチェックしておいてください。クーポン情報はTwitterやFacebookなどでも配信しています。

イチオシポイントについて

⑩:アイエルレンタルのサービスを始めるにあたって、特に苦労した点はなんですか?
中澤さん
いろいろとありますが、やはり綺麗で清潔なスーツケースの状態をいかに維持するか、という点です。

スーツケースは材質や形状が商品によって異なり、それぞれに最適な清掃方法を見つけなければいけません。破損に際した修理方法もまたしかりです。

試行錯誤しながら、現在は安定した方法が確立しつつあります。しかし、もっともっとお客様に気持ちよくご利用いただくため、まだまだ毎日トライ&エラーを繰り返しています。
⑪:他社のスーツケースレンタルサービスと差別化されている点を教えてください。
中澤さん
アイエルレンタルのイチオシポイントは、なんといっても"準備期間"があることです。

当社では出発日の前の3日間、帰宅後の1日間を準備期間としていて、この4日間のレンタル料をいただいていません。お客様がゆっくりと余裕を持って、ご旅行の準備をしていただけるようなサービスとなっています。
⑫:特にどんな方に、アイエルレンタルをおすすめしたいですか?
中澤さん
・質の良い清潔なスーツケースを使いたい
・ゆっくりと荷造り、荷ほどきがしたい
・買うと場所を取るので、使うときにだけスーツケースがほしい
・小旅行や短期出張だけで使いたい
・手持ちのスーツケースがそのときの旅行にそぐわない(大きすぎるなど)

このような方にぜひ使っていただきたいです!
アイエルレンタルのロゴ

業界初!旅行準備の4日間レンタル料無料

アイエルレンタル

送料無料

(首都圏、甲信越、東海、関西地方のみ)

2日間3,300円〜(税込) ※30日前の予約で10%OFF!

アイエルレンタルの検証レビュー!

運営会社の中澤さんから直接、熱意たっぷりの話を聞き出せたところで、実際にアイエルレンタルを利用した検証レビューを行います!

今回の検証者は「自分ではスーツケースを持ちたくないけど、他人が使ったあとのスーツケースもちょっとイヤ…」という、悩みを抱えている女性。検証の結果、アイエルレンタルのサービスがばっちりはまったようですよ!

検証者プロフィールと検証ポイント

女性検証者のイラスト
検証者プロフィール
27歳・女性・Webデザイナー
スーツケースは持っていたのですが、普段旅行をしない私にとっては邪魔なだけだったので、実家に送り返してしまいました。そしたら最近、友だちと海外旅行に行こうって話になり「やば!スーツケースないじゃん!」という状況に…。新しく買ってもまた邪魔になるのは目に見えてるし…。

スーツケースのレンタルには、なんとなく不衛生なイメージがあって、あんまり良い印象は持っていません。この点が解消できれば、私にはぴったりなサービスだと思うんだけど…。
検証ポイント
  1. 配送
  2. スーツケース
  3. 料金・補償
  4. 総評

①配送:利用者の手間がほとんどない

配送については、「とにかく利用者の手を取らせないように配慮されているな」と感じました!

専用の段ボールに入った状態で届くのですが、しっかり梱包されている割に、ビニールテープを1枚剥がすだけで、簡単にスーツケースを取り出すことができます。返送時も同じテープが再利用できて、こちらで梱包道具を用意する必要は一切なし。

同梱されていた着払い伝票には、必要事項がすべて書かれているので、私がやることはクロネコヤマトさんに集荷依頼することくらいでした!これは便利!

②スーツケース:新品といわれてもわからないくらい綺麗

今回は「せっかくなら個体ごとに状態に差がないか、見比べてみよう」と思い、全3種類のスーツケースをレンタルしました!検証以外でこんなに一気に借りる人っているのかな?家族連れとか?

で、私が借りたのは以下の3つ。

  • ヒロイックシエスタ Lサイズ:アイエルレンタルの独自開発!内装が洗えるスーツケース
  • トラベリストストリークⅡ Mサイズ:国内旅行の使用で人気の中くらいのサイズ。移動が楽なダブルキャスター
  • MOKUBA Mサイズ:お子様連れに大好評!子どもが乗れるスーツケース

レンタルといわれると、やっぱり気になるのは傷がついていたり、中身がボロボロだったりするんじゃないか…?という点です。これまでもいろんな人が旅行に使っているスーツケースなわけだし…。

ところが、届いた3つは「新品です」と言われてもわからないほど綺麗!内装の汚れなども一切なく、開けた瞬間「あ、クリーニングから返ってきた服の匂いだ」と思ったくらい、清潔な状態です。

いろいろツッコむ気満々で検証に臨んだので、ひとつ言わせてください…。同梱されていた申し訳程度の除菌シートは、正直使い道がわからないほど綺麗なスーツケースでした!(念のため除菌シートをつけてくれていたみたいです。)

③料金・補償:4日間の無料期間、破損補償が良心的!

利用日の3日前に届いて、返却も帰宅した1日後でOK。この4日間が無料になるのは、旅行前にバタバタせずに済んでいいなと思いました。アールワイレンタルなど他社サービスは、手元に届いた時点から料金が発生する場合がほとんどです。

<無料レンタル期間比較表>

アイエルレンタル アールワイレンタルACEレンタルククレンタル
無料レンタル期間あり
(出発前3日、帰国後1日)
なしなしあり
(出発前3日間)

あと、アイエルレンタルの破損補償はかなり良心的だと思います。空港で認めてもらえなかった破損や、旅行保険の特約が適用されなかった場合でも、全部補償してくれるんですよ!

「ヒロイック シエスタ」「トラベリスト」が580円、「MOKUBA」が430円。ほかのサービスと比較しても割安で加入できます。特に海外旅行に行くときは、破損補償をつけるのがおすすめです!

スーツケースの利用頻度が低い人におすすめ!収納スペースを確保しなくて済む

「買うvs借りる」っていうテーマで考えると、正直どちらがいいかは人にもよるかな〜と感じます。楽天などを見ていると8,000円とかでスーツケースが買えるし、頻繁に使う人は1回1回借りるより、買ったほうが安いのかなーとか。あと、家に置き場所があるかないかでも変わってきます。

しかし、私はスーツケースを使う機会って1年に1回あるかないか?くらいだし、使ったあとに汚れたタイヤを拭くなど、お手入れするのがちょっとめんどう。でっかいスーツケースに部屋を占領されるのも不本意です。

こんな感じでたまにしか使わない人にとっては、スーツケースのレンタルって気楽でいいサービスです♪アイエルレンタルなら、品質も申し分ないです!

アイエルレンタルをお得に使うなら、早めの予約がおすすめ!

電卓の画像

アイエルレンタルをお得に利用できる方法を調査した結果、利用開始日の30日前に予約すると、10%OFFの割引が適用されることがわかりました!また、20日前の予約だと、衣類の整理に便利な圧縮袋のプレゼントが!

旅行ってだいたいは前もって予定を立てて行くもの。早めのレンタル予約が負担になることはないはずです。計画的な予約で、お得にレンタルしちゃいましょう!

また、公式サイトからLINEのお友達登録をすれば、300円OFFのクーポンももらえるのでチェックしてみてください!

まとめ

買うとなると収納場所が必要だし、「たまの旅行のために、わざわざ買うのもなぁ〜」と感じさせられるスーツケース。アイエルレンタルなら、借りるのに手間もかからないうえ、旅行の日程に合わせて、荷造りがしやすいタイミングで届けてくれます。

用意されているラインナップも豊富なので、短期旅行から長期旅行まで、あらゆるニーズを満たすスーツケースが必ず見つかります!なにより、届いたスーツケースがめちゃくちゃ綺麗だったのに感動させられました。

スーツケースを買うべきか、レンタルで済ませるべきか、悩んでいる方はぜひ一度、アイエルレンタルの利用を検討してみてくださいね!

アイエルレンタルのロゴ

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